Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tóm lược các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 990k1.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPháp lý theo khu vực
990k1 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu pháp lý. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị — bạn có thể điều chỉnh trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân được xử lý khi gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Đính kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu pháp lý, đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và loại yêu cầu (điều khoản, dữ liệu, khiếu nại). Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 990k1 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản và xác minh ví.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 990k1.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. 990k1 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.